返品・交換

当店では、すべての商品を検品し、万全の品質管理を心がけております。

万が一「初期不良」や「誤配送」がございましたら大変お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。
つきましては商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いが無いか等をご確認ください。

返品・交換

衛生上の問題のため、お客様都合による返品・交換をお受けできかねます。
ただし、以下の場合は返品・交換をお受けいたします。

・商品の初期不良があった場合
・商品が注文内容と異なる場合

上記の場合、商品到着後７日間以内にメールにてご連絡をいただければ返品・交換対応させていただきます。
商品到着から８日以上経っている場合には交換・返金を承っておりません。
セール品につきましてもキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。
尚、ご注文時にいただいた送料を返金することはできません。

※重要事項
返品・交換は新品未使用の商品のみ承っております。
靴の素材が伸びていたり外で一度でも使用されている場合、少しでも使用感があるものは返品交換を承ることはできません。

なお、弊社製品はすべてオールハンドメイドで制作されており、1点1点にサイズや色味に若干の個体差がございます。

サイズに不安な方は普段よりワンサイズ上げてご注文くださいませ。
また、天然素材を使用しているため、革の表情や風合い、色合いにばらつきが生じる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。